Máy in Canon LBP6030 báo Offline dù máy tính vẫn kết nối mạng

Dấu hiệu

• In không ra giấy.
• Trạng thái máy in hiển thị Offline.
• Ping tới máy chia sẻ vẫn được.
• Máy khác vẫn in bình thường.

Nguyên nhân

Nguyên nhân 1: Dịch vụ Print Spooler bị lỗi

Print Spooler là dịch vụ quản lý lệnh in.

Nguyên nhân 2: Mất kết nối tới máy chia sẻ

Máy chủ chia sẻ máy in bị:

• Tắt máy
• Đổi IP
• Mất mạng

Nguyên nhân 3: Driver bị lỗi

Sau khi Windows Update:

• Driver bị thay đổi
• Cổng in không đúng

Cách sửa

Bước 1: Khởi động lại Print Spooler

services.msc

Tìm:

Print Spooler

Chọn:

Restart

Bước 2: Xóa hàng đợi in

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

Xóa toàn bộ file bên trong.

Khởi động lại dịch vụ Print Spooler.

Bước 3: Gỡ và cài lại máy in

Control Panel
→ Devices and Printers
→ Remove Device

Thêm lại:

\\Server\Canon6030

Bước 4: Kiểm tra Firewall

Mở:

File and Printer Sharing

trong Windows Firewall.

Kết luận

80% trường hợp do Print Spooler hoặc mất kết nối máy chia sẻ.