Microsoft đang xác minh hai vấn đề mới trên Windows, gồm việc thiết lập con trỏ bị thay đổi sau KB5120998 và cảnh báo Defender sai trạng thái dù hệ thống bảo vệ vẫn hoạt động.
Microsoft ghi nhận một nhóm người dùng Windows 11 gặp bất thường với chuột sau khi cài bản cập nhật thử nghiệm phát hành cuối tháng 8/2026. Cùng thời gian, Windows Security cũng xuất hiện thông báo không chính xác về trạng thái của Microsoft Defender.
Hai hiện tượng này không có chung nguyên nhân. Vấn đề liên quan đến chuột xuất hiện sau KB5120998, còn lỗi của Defender bắt nguồn từ một gói cập nhật dành riêng cho thành phần bảo mật.
Thiết lập chuột có thể bị thay đổi sau KB5120998
KB5120998 là bản cập nhật tùy chọn dành cho Windows 11 24H2 và 25H2. Gói này tương ứng với bản dựng 26100.9278 trên Windows 11 24H2 và 26200.9278 trên Windows 11 25H2.
Do thuộc nhóm Preview, người dùng có thể lựa chọn cài đặt thay vì bắt buộc nhận bản vá ngay lập tức.
Sau khi nâng cấp, một số máy không còn giữ nguyên giao diện chuột mà người dùng đã thiết lập trước đó. Kiểu hiển thị, kích thước hoặc một số hiệu ứng có thể tự chuyển sang cấu hình khác.
Trên thiết bị sử dụng màn hình có mật độ điểm ảnh cao, hiện tượng dễ nhận thấy hơn khi con trỏ chuyển sang màu trắng và có kích thước lớn.
Microsoft đã ghi nhận phản ánh này trong hệ thống theo dõi sự cố Windows. Hãng đang thu thập thêm dữ liệu từ người dùng thông qua Feedback Hub để xác định điều kiện khiến lỗi xuất hiện.
Thông tin về phiên bản hệ điều hành, loại chuột và phương thức cá nhân hóa có thể giúp quá trình khoanh vùng nguyên nhân chính xác hơn.
Phạm vi được Microsoft đề cập hiện tập trung vào Windows 11 24H2 và 25H2 dành cho máy tính cá nhân. Windows Server chưa nằm trong nhóm bị ảnh hưởng.
Một số người dùng trên Reddit cũng phản ánh hình nền máy tính chuyển sang màu đen sau khi cài cập nhật. Microsoft chưa xác nhận hiện tượng này có liên hệ với KB5120998.
Vì vậy, lỗi hình nền hiện vẫn cần được xem là một vấn đề riêng cho tới khi có kết luận chính thức.
Microsoft cho biết đã nhận được báo cáo về việc “thiết lập cá nhân hóa con trỏ chuột bị thay đổi hoặc trở về một số giá trị mặc định” sau các bản cập nhật phát hành từ ngày 27/8/2026.
Do KB5120998 không phải bản vá bảo mật bắt buộc, người chưa cài đặt có thể tiếp tục sử dụng phiên bản hiện tại trong lúc chờ thêm thông tin.
Microsoft Defender phát cảnh báo không đúng thực tế
Một lỗi khác khiến Windows hiển thị thông báo Microsoft Defender Antivirus đã ngừng hoạt động.
Tuy nhiên, trên các thiết bị gặp vấn đề, công cụ chống mã độc của Microsoft vẫn tiếp tục vận hành bình thường.
Một số trường hợp cho biết cảnh báo quay trở lại sau mỗi lần khởi động Windows. Thông báo cũng có thể xuất hiện dù người dùng đã điều chỉnh tùy chọn nhận cảnh báo trước đó.
Microsoft xác định sự cố này không liên quan đến KB5120998. Nguyên nhân đang được điều tra nằm ở một bản cập nhật khác dành cho Defender.
Khác với lỗi con trỏ, phạm vi ảnh hưởng của vấn đề này rộng hơn. Cả Windows 10 và Windows 11 vẫn còn trong vòng hỗ trợ đều có thể gặp thông báo sai, bao gồm một số hệ thống máy chủ.
Người dùng nhận cảnh báo có thể kiểm tra trực tiếp trạng thái bảo mật trong ứng dụng Windows Security.
Tại mục Virus & threat protection, nếu Microsoft Defender vẫn hiển thị trạng thái hoạt động và không xuất hiện lỗi bổ sung, cảnh báo bên ngoài nhiều khả năng không phản ánh tình trạng thực tế của hệ thống.
Chưa có bản vá chính thức
Microsoft hiện vẫn đang phân tích cả hai vấn đề và chưa công bố thời điểm cung cấp bản sửa lỗi.
Người dùng không gặp sự cố chưa cần gỡ bản cập nhật hoặc thay đổi các thiết lập bảo mật.
Riêng với KB5120998, việc đây là bản cập nhật xem trước giúp người dùng có thêm lựa chọn trì hoãn cài đặt cho tới khi Microsoft làm rõ nguyên nhân của lỗi chuột.
Đối với Defender, việc kiểm tra trạng thái trực tiếp trong Windows Security sẽ giúp phân biệt giữa cảnh báo hiển thị sai và trường hợp phần mềm bảo mật thực sự bị vô hiệu hóa.
Hiện chưa có thông tin cho thấy hai lỗi này xảy ra trên toàn bộ thiết bị Windows. Microsoft vẫn tiếp tục thu thập báo cáo để đánh giá mức độ ảnh hưởng.
0 phản hồi